Visitor Relations

Creating Impact on Visitor Management

Innovatives Besuchermanagement & Ticketing

Der Zugang zur Messe war noch nie so einfach und schnell wie mit Visitor Relations: Registrierung, Akkreditierung und Ticketkauf oder das Einlösen von Gutscheinen benötigen nur wenige Klicks. Dafür stellt Visitor Relations bedienerfreundliche Webportale für die Besucher, Aussteller, Partner und Journalisten bereit.

Auf der Messe benötigen Besucherregistrierung, das Scannen von Visitenkarten und die Badge-Ausgabe nur wenige Augenblicke. Mit Visitor Relations gehören Warteschlangen vor Kassen und Einlass endgültig der Vergangenheit an. Selbst großen Besucherandrang von über 100.000 Besuchern bewältigen Sie schnell mit dem mobilen Kassen- und Besuchereintrittssystem. Einzigartig und FKM zertifiziert – das standortunabhängige Zutrittskontrollsystem sorgt für qualifiziertes Datenmaterial.

Als Veranstalter gewinnen Sie wertvolle Daten über das Verhalten Ihrer Besucher auf der Messe vor Ort oder auf den Webportalen. Diese Daten werden von Visitor Relations Profiling & Scoring analysiert und fließen aufbereitet in Ihre Besucherprofile ein.

  • Ganzheitliche und modular aufgebaute Full-Servicelösung für Messeveranstalter
  • 360 Grad-Sicht auf alle Daten und Abläufe
  • basierend auf der flexiblen State-of-the-Art Microsoft Dynamics Plattform
  • Messefokussiertes Multirollenmodell (Besucher, VIP‘s, Aussteller, Servicepartner, Journalisten etc. in einem System)

Online-Serviceportal für Besucher

Mit dem Online-Besucher-Portal von Visitor Relations automatisieren Sie Standardprozesse und verbessern die Serviceangebote for Ihre Besucher. Nutzen Sie definierte Profile für eine zielgruppengenaue Marketingkommunikation. Zu jeder Zeit erhalten Sie automatisierte Auswertungen und Statistiken über Zutritte, Besucher und Profile.

  • Einfache Online – Registrierung
  • BDSG- / Datenschutzkonform
  • Validierungsfunktionen zur Steigerung der Datenqualität
  • Gutscheine und Rabattcodes einlösen
  • Ticketshop mit Bezahlfunktionen
  • Seminartickets
  • Kongresstickets
  • Besucherkonto mit Selfservicefunktionen – Besucherprofilverwaltung – Ticketstorno – Namensänderung – Erneuter Ticket-/Belegdownload
  • Komfortprozesse für Sekretariate und Gruppenorganisatoren
  • Social Media – Integration
  • Mobiles Ticketing
  • Passbook – Integration

360°-Sicht auf zufriedene Besucher

Mit dem Modul Visitor Relations for Dynamics 365 steuern Veranstalter den Besucherfluss und generieren wertvolle Daten.

Features:

  • Datenschutzkonforme Besucherregistrierung
  • Konto- und Profilverwaltung
  • Profiling & Scoring
  • Direkt-Mailings
  • Gutscheine & Rabattcodes
  • Vielfalt an Ticketarten (z.B. Gruppentickets, Kommissionstickets, Sondertickets)
  • Mobiles Ticketing
  • Social Media Integration
  • Einfach nutzbarer Ticket- und Berichtsdesigner
  • Webportale für Besucher, Aussteller, Servicepartner und Journalisten
  • Flexibles Kassensystem mit Barcode-/Visitenkartenscannern, Bezahlterminal und Badgedrucker
  • VIP-Management für Protokollabteilung
  • Verständliches Selbstregistrierungssystem
  • Mobiles Zutrittskontrollsystem